买家收到的货品破碎了,随意当场抛弃,自己认为货坏了就应该卖家来赔偿,给补发,卖家拒绝了买家的投诉淘宝

更新时间:2017-01-15 15:52:34
问题描述:
买家收到的货品破碎了,随意当场抛弃,自己认为货坏了就应该卖家来赔偿,给补发,卖家拒绝了买家的投诉淘宝介入处理买家败诉了,不服给了卖家恶意差评,这个问题购物法里面有法规?是在哪一条里面?
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  • 易德祥律师
    服务地区:云南-昆明 135-2911-2345
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    你可以向消费者协会投诉解决。
    2017.01.15 15:52:34
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淘宝买家收到货后,已确认收货,然后又申请换货,钱现在被淘宝冻结,换的货我已经发出,买家也有收到,但是
买家没确认收货的。一般视宝贝来看。在3-10天不等。系统在对方无确认收货和无申请退款的时候。会自动默认为已收货并默认好评!
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