淘宝买家已将货品返回卖家，卖家已收到还是拒绝退款，理由是要买家付一切损失，淘宝介入需要买家提交凭证，

更新时间：2014-06-28 19:48:02

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淘宝买家已将货品返回卖家，卖家已收到还是拒绝退款，理由是要买家付一切损失，淘宝介入需要买家提交凭证，不知道怎么提交怎么办？

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李同红律师
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你好，要看约定而定，可以协商解决。

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