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我在京东买了一双鞋，发现跟商品描述不符，退货了，都两个月了，不给我退钱，一问卖家说退到京东了，

更新时间：2017-01-13 20:52:49
问题描述：
您好，我在京东买了一双鞋，发现跟商品描述不符，退货了，都两个月了，不给我退钱，一问卖家说退到京东了，京东又说卖家没退，我现在搞不清楚是怎么回事，请问如何解决？
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 安治国律师
    安治国律师
    服务地区：甘肃-兰州 173-6169-1477
    咨询我
    网上有个投诉电话，你打电话看能不能帮你解决一下。
    2017.01.13 11:40:46
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  • 钟晶律师
    钟晶律师
    服务地区：甘肃-兰州
    你好，向网站客服问的
    2017.01.13 19:14:02
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  • 王锡宏律师
    王锡宏律师
    服务地区：甘肃-兰州
    你好，直接申请退款。
    2017.01.13 20:52:49
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