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在淘宝店被欺诈消费,怎么办?
更新时间:2017-01-11 11:14:31
问题描述:
在淘宝店买了三星个s7 edge,觉得有点像翻新机,就和卖家交涉,结果卖家终于说漏嘴承认了是官翻机,官翻机和全新机价格是差很多的,我觉得受到了欺诈,而且店家是在知情的情况下,买之前骗我是全新机,现在我有淘宝的聊天记录作为证据,我能否申请假一赔三?应走什么渠道维权?
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
符丹律师
服务地区:广东-深圳
可以,收集相关证据,可以法律诉讼维权。
2017.01.09 14:08:37
点赞
张跃峰律师
服务地区:广东-深圳
您可以投诉商家,获得赔偿。您的情形符合法律承担民事责任的规定。《消费者权益保护法》第四十四条"经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。"您可以要求商家赔偿。
2017.01.09 22:49:51
点赞
创一律师
服务地区:广东-深圳
你好!建议委托律师分析证据,代为维权。
2017.01.11 11:14:31
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