我是一名淘宝卖家，之前卖了一部手机，买家收货时和快递当面验机的，包装完好，打开却成了模型机，买家自己
更新时间：2016-12-11 12:02:40
问题描述：
我是一名淘宝卖家，之前卖了一部手机，买家收货时和快递当面验机的，包装完好，打开却成了模型机，买家自己报了警，警察调查了买家跟快递员根本不认识，不是他俩串通，快递包装完好说明快递也没问题，我们有发货监控的，可以证明手机是原封未拆的，我怀疑是不是在出厂前出的问题，可是现在买家要起诉我要求退一赔三，我该怎么办……打官司的话我胜算大吗？
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