消费维权怎么这么难?
更新时间:2016-11-30 15:25:03
问题描述:
2015年11月,在公司楼下的xx超市办理了一张美容保健卡,价值两万五千元,当时交了一万元,赠送了一万五千元。今年11月份这家公司停业了,在我们不知情的情况下将设备全部搬离,只留下了办公区,我们找其退卡,谁知该公司以我们提前解约为由,扣除办卡时赠送金额,并将我们消费的项目以及办卡时赠送的项目全部按原价扣款。原本我的卡上还有一万六千多的余额,现在核算完后成了我要倒找给他们公司钱。我曾打过消协,但消协让我们自己协商,这样的事情可以去法院告他们吗?
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