我在网上买了一部手机，不能用，我联系买卖主说手机不能用，她叫我把手机寄回去检查，到现在迟迟不寄过来，

更新时间：2016-11-21 16:06:06

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我在网上买了一部手机，不能用，我联系买卖主说手机不能用，她叫我把手机寄回去检查，到现在迟迟不寄过来，我要怎么报案

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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

2016.11.21 15:06:52

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您好，若无法协商可以起诉该店家和该平台

2016.11.21 15:21:40

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可以诉讼处理

2016.11.21 15:02:49

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你好，可以联系平台客服，若无法协商可以起诉该店家和该平台

2016.11.21 15:06:13

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姚志斗律师
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您好，建议您向消协投诉，投诉不成诉讼维权

2016.11.21 15:14:25

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徐卫东律师
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可以搜集证据起诉

2016.11.21 15:34:59

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刘蕾律师
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您好，您可以到消协投诉的！

2016.11.21 16:06:06

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