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我在qq上买了个手机，货到付款的，但是货到了，手机却出问题了，他们就说给我换一台手机，我就寄过去了，

更新时间：2016-03-20 20:59:43
问题描述：
我在qq上买了个手机，货到付款的，但是货到了，手机却出问题了，他们就说给我换一台手机，我就寄过去了，现在却不给我发货，现在发信息也不回了 我想退钱现在他们也不回信息啊，手机也没发货过来，我现在该怎么办？
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 孟翔律师
    孟翔律师
    服务地区：广东-佛山 139-2320-2036
    咨询我
    这个建议尽量协商处理了，维权比较难，以后尽量在正规店铺购买吧
    2016.03.20 20:59:43
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