淘宝买到的商品于店家描述的不一致
更新时间:2016-11-16 21:21:24
问题描述:
在淘宝买了个相机,买的时候跟客服再三确认过是否全新正品,客服说支持各种形式的验货,收到以后去相机专门的鉴定服务机构鉴定后说是水货,在鉴定相机的地方又再次联系的了客服,客服还是说支持各种形式的验货,然后我说我现在就在鉴定的地方,客服改口说是港版行货,但是我是在大陆,大陆根本就不认水货,也无法全国联保,申请售后以后淘宝店小二说只能说违背承诺的处理,扣店家4分,但是我相信以后肯定还会有跟我一样的顾客上当受骗,所以想问一下拨打12315有用么
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