顾客买了一套沙发,我们图册上标注的尺寸是2200mm,顾客收到货后实际测量是2120mm。顾客以此为

更新时间:2016-10-24 10:30:24
问题描述:
顾客买了一套沙发,我们图册上标注的尺寸是2200mm,顾客收到货后实际测量是2120mm。顾客以此为理由要求退款。我们的产品图册上注明有:尺寸如有改动不另行通知,以实物为准。请问我们是否可以拒绝退款。另,订单上也没有标准尺寸。
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2位律师解答
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  • 刘锦华律师
    服务地区:广东-广州
    对外交易的图册标注尺寸已构成买卖合同的约定,产品出现货不对板或者瑕疵的情形,买受人可以要求更换、修复或者退款。
    2016.10.24 10:30:24
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  • 王利平律师
    服务地区:广东-深圳
    在对买家宣传时有规格的,则应当按照当时约定处理
    2016.10.23 18:43:47
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