在培训机构报了名，商家没有按时开课，推迟了20多天，后来我觉得时间等得太久了，要求退款，能否退全额

更新时间：2016-09-28 14:14:32

问题描述：

在培训机构报了名，商家没有按时开课，推迟了20多天，后来我觉得时间等得太久了，要求退款，能否退全额，当时没有合同，只开了一个收据！

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郑凤丹律师
服务地区：广东-深圳

你好！没有合同约定开课时间的话，空口无凭，可以协商

2016.09.28 14:14:32

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有聊天记录的，只是商家通知我的时候我说好吧，第二天我想了下觉得太久了就跟商家提意见表示不同意了！这样还能退全额的吧！商家违规在先的

2016.09.28 14:56:36

协商解决，没有开课是可以主张全款退还

2016.09.28 17:46:17
胡萍律师
服务地区：广东-深圳

你好！可以要求全额退款，收集商家违约证据，

2016.09.28 11:47:33

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应该找当地的什么部门呢？

2016.09.28 14:58:22
刘斯亮律师
服务地区：广东-深圳

建议与商家协商，也可以向当地的消费者协会投诉

2016.09.28 11:52:16

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