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我于2016.9.1日在**百货购买一块天梭品牌的手表，正常佩戴10天，出现停走，找到商家，商

更新时间：2016-09-14 17:18:31
问题描述：
您好，我于2016.9.1日在**百货购买一块天梭品牌的手表，正常佩戴10天，出现停走，找到商家，商家说：要返到上海总部检测”，然后在由商家电话沟通我。同时400电话无法接通，大了五天，每天最少10次不同时间段。我想请问，这件事情可不可以通过法律渠道维护消费者权益。
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 曹乐维律师
    曹乐维律师
    服务地区：湖北-武汉
    这块手表的价值是多少呢？是否有保存好购买时的相关的发票呢？商家说要返厂维修，给了你哪些收据或凭证呢？
    2016.09.14 17:15:42
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  • 邓普云律师
    邓普云律师
    服务地区：湖北-武汉 158-9756-4299
    咨询我
    您好，您可以找到商家，让商家帮您查询一下检测情况，如果仍不能解决可向消协投诉。
    2016.09.14 15:47:15
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  • 刘琬琳律师
    刘琬琳律师
    服务地区：湖北-武汉 134-0710-1785
    咨询我
    是商品出现质量瑕疵，可以打电话消协。
    2016.09.14 15:44:29
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  • 丁嫣律师
    丁嫣律师
    服务地区：湖北-武汉 195-2297-5905
    咨询我
    你好，可以到消费者协会投诉。
    2016.09.14 17:18:31
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  • 鲁毅律师
    鲁毅律师
    服务地区：湖北-武汉
    如果是商品出现质量瑕疵您可以通过法律途径要求相应赔偿。
    2016.09.14 15:04:41
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  • 何龙律师
    何龙律师
    服务地区：湖北-武汉
    建议您通过法律途径解决
    2016.09.14 15:08:07
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