在网消费维权
更新时间：2016-09-04 00:00:54
问题描述：
律师你好，我去年10月份在网上买了一台家用电动粉粹机，“三包期”三年。我现在粉粹药物后，粉粹机的盖子拎不开，找到天猫网店的卖家，卖家要我找生产厂家并给了一个电话号码，我打了卖家提供的电话号码，向他反馈了粉粹机的盖子拎不开的情况并咨询用什么方法才能打开粉粹机的盖子，生产厂家他说我没有办法打开盖子，要我另加50元钱换一台另外的机器并把50元钱放机器里，一同发给他，当时，我把这个情况反馈给天猫卖家，要他们确认这个“三包”处理结果，卖家不管，要我找厂家。我不找生产厂家，我要找的是网店，这是他们在销售中设计的一个陷井，我现在不同意换货，请教，我用什么理由可以申请退货退款呢？
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