电视机过了三包,显示屏坏了,如何维权

更新时间:2016-09-06 23:01:44
问题描述:
2011年11月购买三星液晶电视机一台,2016年8月14日正在收看电视,突然黑屏,2016年8月15日报修,8月18日售后服务才上门修理,当天也没给予答复,8月19日我打电话了解情况,才告诉我说显示屏坏了,不值得修,如果要修的话,要8000元左右。后来我打电话投诉,因为当时花了2.5万元购买,才有4年多时间,且从2013年开始我们基本不住在这里,,真正使用也不到3年时间,电视机显示屏就坏了,证明三星电视机质量明显不过关,故请各方律师给出宝贵建议,我该如何维权,谢谢!
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 成启峰律师
    服务地区:江苏-泰州
    就你购买的三星电视机一事,可以向三星公司投诉,或者向法院起诉,确认该电视机存在质量问题。
    2016.09.06 23:01:44
    点赞
  • 周网龙律师
    服务地区:江苏-泰州
    可以考虑进行质量鉴定。如果是质量本身问题可以要求,修理更换等
    2016.08.20 14:43:17
    点赞
    首先律师您能提出宝贵建议,但不知向哪个部门提出质量鉴定,如果是三星公司,鉴定的结果是否可信也是个问题,盼您回复。
    2016.08.20 15:16:30
    可以向法院起诉由法院选择资质的鉴定机构。
    2016.08.20 18:05:49
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