我是卖家,昨天发现一个货物发错了,原本3斤的客户多发了30斤,昨晚已经跟买家打电话了,买家也确认我们
更新时间:2016-08-16 09:52:05
问题描述:
我是卖家,昨天发现一个货物发错了,原本3斤的客户多发了30斤,昨晚已经跟买家打电话了,买家也确认我们多给她发了30斤,经协商我们安排快递人员上门取件,说是微信支付她快递费,给的假的微信号,电话再打就打不通了,联系淘宝客服,客服也给她打了她说是同意退货,可到第二天快递去取件,就说没有收到快递!30斤一共480,这种情况买家故意不退货的,该怎么处理!
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