2016年06月17日通过淘宝支付宝购买江北XX蜂场,出售的蜜蜂一箱,价格:539元,于2016年

更新时间:2016-08-25 13:04:04
问题描述:
2016年06月17日通过淘宝支付宝购买江北XX蜂场,出售的蜜蜂一箱,价格:539元,于2016年6月23日XX快递公司派件员送给收货人时,收货人当着派件员的面拆包验货,发现包裹内蜜蜂全部死亡,收货人立即联系卖方说明了情况,并且拍了照片,发给了卖方,当时卖方承诺要退款,我多次申请退款,可是迟迟不退款,故意拖延时间。2016年7月26日我要求淘宝介入处理,并提交了凭证(快递公司证明,照片)。2016年7月30日淘宝客服判决,执行方案:驳回售后服务,货物状态:已收到货,维权定性:买家未提供有效凭证,无法证明存在买家提出的问题。把539元打款给卖家。淘宝这样处理我无法接受!请求帮助,谢谢!
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    你好 ,估计你提交的资料凭证不能够证明卖家有过失。
    根据淘宝规则,活体交易需要24小时内提出售后服务,超过24小时后,卖家概不负责的。
    2016.08.25 13:04:04
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2015年5月31日,在淘宝网购买的
你好!可以依法维权,就是太麻烦。先找商家,搞清楚是商家的问题还是场上的问题,谁的问题负责。应是商家的问题,应当“假一赔十”。
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我在理疗店治疗,没有效果能申请退款吗?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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