我开了一个手机维修店，有位顾客拿了一个不开机不充电无任何反应的手机来维修，检测后告知顾客尾插口坏，维
更新时间：2016-06-01 23:14:02
问题描述：
我开了一个手机维修店，有位顾客拿了一个不开机不充电无任何反应的手机来维修，检测后告知顾客尾插口坏，维修过程中失误把顾客手机后壳摔破了，由于买不到相同后壳，经和顾客协商赔偿顾相似但型号不同的后壳一个，并且免收手机費。修好经顾测试功能和手几后壳后，顾客取走手机。几夭后顾客把手机玩坏，手机开机定屏无法进入菜单，后壳严重开裂。上次维修的充电毛病正常。顾客要求免费维修，本店说明不属保修范围，顾客强行放下手机要求看看，本店回答，小毛病能修好就免费修，不能修就不修。由于没修好顾客就投诉我赔偿的后壳不漂亮，不美观。拿手机当时她在干吗，手机玩坏了修不好了就说这样的话，当时赔偿的后壳和免費的手机维修费就不作数吗，作为消费者他可以投诉重新赔偿，我的利益谁来保护。
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