住宾馆在其自助餐厅用早餐时，笔记本电脑被人掉包，索赔不顺。我该咋办？
更新时间：2006-02-13 21:04:01
问题描述：
2月8日从重庆出差到北京入住该会馆，2月10日在宾馆自助餐厅（1楼大堂，未封闭）用早餐时， 笔记本电脑包（内装价值13000的笔记本电脑和银行机密资料）被人掉包偷走。
该会馆资料介绍“会馆将以完善的个性设施、针对性的优质服务、私密的个人空间为会员提供全方位的商务支持”。 餐厅监控坏，出入该餐厅（也即大堂）不需出示任何证件，没有任何安全警示或提示。 已报案，警察已做笔录。也跟宾馆谈判赔偿，谈判很艰难，只答应最多免20天的房费，如果住的不够20天， 按实际天数免费，其他如现金或实物赔偿等宾馆决不接受。
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