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年前在天猫买的衣服，货到太大了，没发穿，联系客服换小号的，本来包邮的，结果自己付费换，店家说换了也发
更新时间：2016-02-17 11:31:43
问题描述：
年前在天猫买的衣服，货到太大了，没发穿，联系客服换小号的，本来包邮的，结果自己付费换，店家说换了也发货了，可是到现在还没有收到，问客服没反应，打电话没人接？这可怎么办呢？又查不到物流
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
林鸿传律师
服务地区：福建-福州
158-0607-2491
咨询我
直接与客服沟通处理
2016.02.17 11:31:43
点赞
刘芳杰律师
服务地区：福建-福州
你好 洽询运营商
2016.02.17 09:13:34
点赞
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