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我卖了一部手机用了两天，电池不续电，我第三天去找商家，他们承认失质量问题要我换手机，我没打算换要他们
更新时间：2015-12-31 10:21:30
问题描述：
我卖了一部手机用了两天，电池不续电，我第三天去找商家，他们承认失质量问题要我换手机，我没打算换要他们退款，但他们要电话包装盒，我没有保存盒子，但我的小票什么都有，他们说没有盒就是不退，这样算理由吗？
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
梁静飞律师
服务地区：河南-郑州
您好，不是理由，请你要求退货
2015.12.31 10:21:30
点赞
韩美莉律师
服务地区：河南-郑州
不算
2015.12.31 08:22:50
点赞
找工商部门能解决吗？
2015.12.31 08:25:27
徐凯亮律师
服务地区：河南-郑州
建议向当地工商所投诉
2015.12.31 09:38:32
点赞
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