我再阿里巴巴买的东西,质量不符,收到货之后本想申请退款,可系统自动确认收货了,我想申请退款退货,可卖

更新时间:2015-11-29 18:01:59
问题描述:
我再阿里巴巴买的东西,质量不符,收到货之后本想申请退款,可系统自动确认收货了,我想申请退款退货,可卖家给关闭了,我应该怎么办
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5位律师解答
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  • 李建成律师
    服务地区:北京-北京
    你好,如果协商不成,建议去消协投诉的
    2015.11.26 17:09:41
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  • 宋超律师
    服务地区:北京-北京 188-1147-6983
    咨询我
    这是可以向消协投诉的
    2015.11.26 17:17:38
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  • 尚冰冰律师
    服务地区:辽宁-锦州 156-4068-6444
    咨询我
    协商不成,去消协投诉
    2015.11.29 18:01:59
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  • 徐卫东律师
    服务地区:北京-北京
    你好,协商不成,去消协投诉
    2015.11.26 17:07:04
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  • 解瑞松律师
    服务地区:北京-北京
    你好,去消协投诉
    2015.11.27 10:30:55
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淘宝买东西显示交易成功,可我却没收到货,申请退款,卖家说退货才退款,拒绝了退款。后来等了几天发现,货
这个问题你可以直接向天猫或者淘宝客服投诉,有平台的介入,问题解决速度会快一些。如果确实没有收到货,平台会从商家的保证金中代为扣除退还给您的。
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