办了一张舞蹈培训的卡,商家不退款怎么办?

更新时间:2015-11-18 16:14:03
问题描述:
5月份在公司附近办了一张舞蹈培训的次卡,先办了30次,后来补钱改成了100次,商家开了收据,没开发票,签了他们公司的协议。后来我们公司搬家,去上课很不方便,而且因为工作原因,也没办法下班再去上课了,所以申请退款,结果商家就是不退。说是他们没有违约,所以不退。要么就是帮忙转让,但是不保证能转出去,结果过了几个月,也没有转出去。其实就是他们不愿意退也不愿意转。要求我再回去上课。感觉他们的钱是只进不出的。不保障学员个人的利益。找了工商局也没有用。他们就是不退。还能有什么其他办法吗?
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3位律师解答
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  • 杨谦律师
    服务地区:湖北-武汉 158-2759-2839
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    您好,建议您协商解决不成,可以像消费者协会投诉。
    2015.11.17 17:15:05
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    刚才给消协打了电话,说因为是个人违约,从法律上讲商家按协议是可以不退的,所以只能是找工商局来协调。上周安排了一次协调,一大早我就去了,结果商家根本就没来,到了下午,工商局继续找商家,商家安排了人去工商局,说是再约时间去工商局协调。工商局一直是保持中立的态度,说是不能让商家退款,也不能让我不投诉,所以他们尽力协调。结果就是我要退款,商家不退。就这样。
    2015.11.17 17:27:16
  • 丁嫣律师
    服务地区:湖北-武汉 195-2297-5905
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    您好,您可以向消协投诉。
    2015.11.17 16:49:57
    点赞
    消协是12315吗?我打过12315,后来是转到工商局来处理的,商家还是不退。
    2015.11.17 17:01:59
  • 曹乐维律师
    服务地区:湖北-武汉
    你好,你可以网上转卡,或者向消费者协会投诉。
    2015.11.18 16:14:03
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我办了一张卡,现在想退款,他们不给退
你好,建议个工商部门沟通处理
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