在我本人不知情的情况下更改了宽带套餐
更新时间:2015-09-16 21:48:25
问题描述:
2014.03,我在网上营业厅申办的一条单宽带每月160元银行划扣,2014年11月**在我不知情的给我办理了一个手机号码,并且当月额外产生了200元的费用,以后每个月手机产生每月104的费用,但是宽带费用也降到了60月,就是每月划扣我164月。我最近才发现,因为每月账单上显示是手机月租费104月,宽带费用60元,但是手机是在我不知情的情况下办理的,电信也承认了这点,如果我要求电信退还我每个月产生的手机费用,是否有法律依据的?
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