在商场专柜买的鞋，10天就裂开了，不给退换

更新时间：2015-09-16 17:04:39

问题描述：

在**专柜买的鞋，10天就裂开了，找各种理由不给退换，还没有发票，请问可以找什么有关部门介入解决么？

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协商不成，到消协投诉不成，起诉解决
中华人民共和国合同法
　第一百一十一条　质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

2015.09.16 17:04:39

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您好，建议先与对方协商，协商不成可搜集证据起诉对方维护自己的合法权益，如需帮
助，可致电详询，我们可为您提供免费的法律咨询服务。

2015.09.16 15:53:33

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协商不成，去消协投诉

2015.09.16 15:50:00

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消协投诉

2015.09.16 15:51:52

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可以向消协投诉

2015.09.16 15:52:19

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你好，可以到消协投诉卖家。

2015.09.16 15:52:49

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你好，协商不成，去消协投诉

2015.09.16 16:03:22

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