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在京东购买了一部手机，手机不能正常通话，想要退货，但不小心手机后壳有磕痕，我要退货，这个手机也不是什

更新时间：2015-08-30 15:44:34
问题描述：
在京东购买了一部手机，手机不能正常通话，想要退货，但不小心手机后壳有磕痕，我要退货，这个手机也不是什么大牌手机，他们不同意，我坚持，他们推三阻四，因为这款手机的客服太不靠谱了
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 梁静飞律师
    梁静飞律师
    服务地区：河南-郑州
    您好，建议您向消费者协会进行投诉
    2015.08.30 15:44:34
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