我的手机今年2月买的7月手机开关失灵，售后送去厂家，去拿手机回来，结果不送话，又说说去厂家，又
更新时间：2015-08-26 14:10:43
问题描述：
你好，我的手机今年2月买的7月手机开关失灵，售后送去厂家，去拿手机回来，结果不送话，又说说去厂家，又通知我说修好了，去拿结果还是不送话，我打电话去厂家咨询，厂家核实了第一次是送去了厂家，后来2次是没有送厂家维修的，我把所有的保修资料都发送给了厂家。今天给厂家电话，说修好了，厂家售后会联系我的，我给售后电话，说换新手机给我，叫我等售后电话去拿手机。原来售后的工作人员有说过修不好就换想手机的。可是修了一个多月了啊。请问本人可以申请换新手机吗？谢谢。
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