淘宝买家拖欠尾款，
更新时间：2015-07-27 19:22:45
问题描述：
我是刚从事淘宝不久，店经销的是高端家具定制一块，客户在我店定制一件沙发椅，总价是3500，包邮到物流点，开始交定金1400，就安排生产，尾款在客户验货后付款到支付宝，生产发货后，因物流原因耽误几天，作为赔偿，答应帮他送货到家楼下，但当货客户验货时，货不行应该拒收才对，但他还是签收了，直到两天过后说产品刮花了，因为时间过了，物流保价这边也没法走流程了，后来发产品图片给我，问我怎么办，我就说当时你怎么没拒收，他说那你当时怎么没叫我拒收，我不可能24小时在跟踪是吧，为什么让他验货，就是让他看好货有没损伤，产品满意不，我也是在想快点结束这事，本来就亏了这单，少100百元就算了本来也不是很严重，随后他说少500百，我在想这单做的真是没办法，亏个几百当作教训，就答应他了，把支付宝帐号发给他打尾款，但过了好几天了还是没反映，电话也一直通话中，信息也不回，我想在法律方面可以在这件事上帮到我吗？
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