我买了一台电脑，将电脑操作系统激活后，电脑速度明显变慢很多。我先在要求退货，但电源说没有硬件问题

更新时间：2015-07-26 19:19:11

问题描述：

您好我买了一台电脑，将电脑操作系统激活后，电脑速度明显变慢很多。我先在要求退货，但电源说没有硬件问题就不能退货，我想请问一下店员这种说法是合法的吗？

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一般没有问题是不退的，而这个问题主要是硬件。软件的话，可以重装一下。试试吧。

2015.07.25 21:34:25

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宋超律师
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你可跟店家协商下的

2015.07.26 11:18:26

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刘哲律师
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可跟店家协商下的

2015.07.26 19:19:11

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王白云律师
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你好，投诉消协

2015.07.25 18:39:03

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请问投诉消协是什么意思？可以解释一下吗？谢谢

2015.07.25 18:40:55
陈德新律师
服务地区：北京-北京

您好依据当时约定主张

2015.07.26 11:55:08

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