八佰伴理发店退卡
更新时间：2015-07-17 08:55:18
问题描述：
我两年前在八佰伴办了一张银会员卡，现今在2015年7月13日19时在太原市小店区师范街的八佰伴理发店理发，去了后刚开始让我们排队理发，后过了十分钟，后面来的人插队插我前面洗完理完发走了，还没有轮到我，我就问他们店里的理发师和收银员为什么还没有轮到我，他们说静等排队，等了半小时后还是无人搭理，他们也没给处理。当时我要求退卡，他们立即出来三个给洗头的员工，我说我不理发了，我要求退卡，店员说没有权利给退卡，我说那给我店长电话，我给他打电话，店员们统一说没电话，还说要退卡的话，之前所消费的按原价处理，可办卡的时候他们却没有告知，这属于欺骗消费者吗？现在想退卡，是否能退卡内余额？
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