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网购手机如何投诉

更新时间：2015-07-10 15:17:38
问题描述：
2015-04-27 在淘宝“****手机总代理”店铺购买一部手机。使用一个多月出现屏幕变暗，闪屏等故障。经与客服联系睛6月21日发还修理，历经18天才回到我手中。然而却修出了更大的故障。再与客服联系却是爱理不理。在我强烈要求打印机的情况下客服不同意，说只能再次维修且还要我负担运费。这种情况该如何投诉？
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 梁静飞律师
    梁静飞律师
    服务地区：河南-郑州
    您好，向淘宝客服投诉解决，或是打12315投诉
    2015.07.10 15:17:38
    点赞
  • 丁嫣律师
    丁嫣律师
    服务地区：湖北-武汉 195-2297-5905
    咨询我
    可以向消费者协会投诉。
    2015.07.10 09:38:25
    点赞
    就是不知怎么投诉？烦请详细告知。谢谢！
    2015.07.10 10:26:22
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单是因为卖家没有和快递公司协商好，快递公司既不退货也不发货。还是想退货的
你记好了，在别到网上买东西，去附近的实品店吧，怎么也有保障。让那些开网店的自生自灭吧，省得总是坑爹！！！
全部2个答案 >
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