2014年10月份在某电商网站购买投影机一台，型号为：BEN

更新时间：2015-07-22 18:07:16

问题描述：

2014年10月份在某电商网站购买投影机一台，型号为：BENQ MX3587，页面上边有关于功能的介绍型号写的是MW3587（查明本品牌无此型号）具有USB播放视频/文档/图片功能。今天发现此功能用不了，打电话咨询品牌客服，客服回答 MX3587没有介绍的功能。消费者该如何维权？

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陆锋律师
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商家此行为对消费者而言，则构成欺诈。消费者可依据《消费者权益保护法》第49条规定要求退一赔一

2015.07.22 18:07:16

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徐玉杰律师
服务地区：广东-广州 138-2513-1866

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可以要求该商家更换符合要求的投影机。

2015.07.07 21:24:11

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谢谢

2015.07.07 21:26:15
马俊哲律师
服务地区：广东-广州 185-8887-6521

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这个是协商解决问题

2015.07.14 15:06:09

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叶泽扬律师
服务地区：广东-广州

协商解决问题

2015.07.06 16:21:24

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正常情况下是退货还是退货+赔偿

2015.07.06 16:23:08
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