我在淘宝上买了一个耳机，价格998元。可是卖家错发颜色和型号

更新时间：2015-06-30 23:10:04

问题描述：

我在淘宝上买了一个耳机，价格998元。可是卖家错发颜色和型号，发了个紫色的耳机给我。顺丰快递业务员在没有拨打我的电话和发短信告知我快递送到时，将快递送至我的收货地点放下就走，导致快递被显示已签收。后于卖家和顺丰交流退货，导致无法退货，现在已经2个月了，我该怎么做？

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叶泽扬律师
服务地区：广东-广州

12315投诉

2015.06.30 23:10:04

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已打过12315,但是没有下文了,至于打12315,想请教下律师,我该怎么打?如何打?淘宝买卖纠纷,牵扯到顺丰公司下面的分公司,我该朝哪个地区的12315打?

2015.06.30 23:12:46
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