律师您好，在四月份的时候我在网上买了一部手机，用了几天发现手机有问题，我还没有反馈，是这家手机商城的
更新时间：2015-07-02 23:48:01
问题描述：
律师您好，在四月份的时候我在网上买了一部手机，用了几天发现手机有问题，我还没有反馈，是这家手机商城的售后服务打电话来问手机的情况，我就把手机的问题说了，他们说是出厂质量问题，可以换，我同意了，他们发过来的一部**手机s4是货到付款，我拿到东西一看根本就是假货，我打电话问，他们说是货发错了，又从新发货，还是货到付款，还有前一次的退款卡也在这个邮包里，我接到了，东西和前一次的一样，卡是北京的储蓄卡，没法在取款机上用，他们说可以把退款打到我的账上，我把账号给他们了，他们的财务经理说要我压三部手机的压金900，给我发过来的账号，我压了，也不见退款，过了两天他们的这个经理又说我的退款申请批了5000元下来，我的退款是4259要我先垫付700就可以退款了，又发过来一个账号，我付了，也没见退款，后来又让我买一张手机充值卡就可以退款转账了，我买了，密码打给那个王经理了，到现在也没见钱到账，请求律师帮助。
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
