我报修的xx电视,已过质保,报修时有图像有声音,右半边有黑屏,但能看见图像,维修检测后说数字板坏了,

更新时间:2015-06-23 18:42:27
问题描述:
我报修的xx电视,已过质保,报修时有图像有声音,右半边有黑屏,但能看见图像,维修检测后说数字板坏了,不在保内,收费600元,我们放弃维修,6.15日送回来的电视,开机后全部黑屏了,一点图像都没有了,打客服电话总说让相关人员回复,但一直没有回复,我要求把电视恢复报修时的样子,该怎么维权?
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  • 赵剑律师
    服务地区:北京-北京
    您好,如果协商不成,可以向对方的主管单位投诉。比如中介的上一级主管单位是建委,商家的主管单位是工商局或者消费者协会等等。投诉这种方式,不能完全达到想要的结果,但是,有些公司或企业如果对于上级主管单位有一定的惧怕,也许通过投诉的方式就能解决你的问题,可以尝试一下。
    2015.06.23 18:42:27
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  • 宋超律师
    服务地区:北京-北京 188-1147-6983
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    你好,协商不成,建议去消协投诉处理。
    2015.06.23 17:32:13
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  • 平台法律顾问团队官方
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    你好,可以向消协投诉
    2015.06.23 17:25:52
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  • 岳静英律师
    服务地区:北京-北京
    投诉到消协处理
    2015.06.23 17:54:33
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  • 李建成律师
    服务地区:北京-北京
    你好,协商解决,协商不成,去消协投诉。
    2015.06.23 18:26:21
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客服检测说主板进液,缺失主机屏蔽罩,有维修痕迹。
按你的说法,应当按照三包给你退换。
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