网络购物纠纷
更新时间:2015-06-25 18:37:05
问题描述:
2014年8月20号,原告在淘宝天猫商城CC家居旗舰店下单购买了广东佛山市一度家具有限公司生产的CC牌沙发一套,卖家在该商品详情中清楚注明沙发主要材质采用“进口头层牛皮,45高密度海绵,红木镶边”并多处配有“高档红木镶边,高档红木装饰”的图片及文字说明,以及假一赔三的承诺。同年9月3号本人收到卖家免费送货上门安装的上述商品,发现商品描述中所谓的“红木镶边,红木装饰”其实只是普通的实木。逐与卖家通过阿里旺旺交涉并提出退款要求。卖家承认用材不是红木,只是外表经过红色油漆处理的红色实木,但毫无理由地拒绝了买家提出退款的合理要求。9月24号经本人提请浙江杭州余杭消保委介入。该消保委经过核实,于26号13点10分联系卖家,要求其在48小时内联系买家并上门退款退货,卖家同意并在同一天的14点13分用电话联系买家,承诺第二天会有公司人员上门处理退款事宜。但卖家一直未实际履行上门退款退货。
一审法院已判决被告退一赔三,现在被告上诉,理由1.原告没有要求解除合同,没有退回购买商品2.被告提供的商品虽然用材跟说明不符但没有影响商品外观,不构成欺诈,请问被告上诉理由成立吗,原告应该如何应诉,谢谢!
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