14号我买了一个手机,我发现手机有毛病,18号去换手机,卖家说先反厂检修最慢20号回来,今天是21号

更新时间:2015-06-24 10:16:23
问题描述:
14号我买了一个手机,我发现手机有毛病,18号去换手机,卖家说先反厂检修最慢20号回来,今天是21号,我怕他能是为了拖延时间而且我还着急用手机,我想通过三包政策退货,可已经过了7天,还能退回手机吗?
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  • 潘莉莉律师
    服务地区:辽宁-沈阳
    根据《手机三包法》。第十二条自售出之日起第8日至第15日内,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。详情请来电咨询。
    2015.06.23 08:12:35
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    已帮助1188219 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    根据检测结论,看你是否符合三包政策,检测时间不应计算在7天内。
    2015.06.21 13:21:10
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  • 林浩律师
    服务地区:辽宁-沈阳
    你好!如果是国家规定的三包产品,或者你们协议约定三包的,你可以要求退货,7天不包括返厂检修时间。
    2015.06.22 06:48:28
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  • 张朝阳律师
    服务地区:辽宁-沈阳
    若构成根本违约,可要求退货。
    2015.06.24 10:16:23
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你好,这种情况建议协商退换,如果经过协商不成,建议去消协投诉。
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13号我买了一部手机 20号就坏了 拿去
可向消费者协会投诉或者适当媒体曝光,朋友
全部2个答案 >
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