我本月18号买了个手机vivox5L,今天晚上睡觉前插耳机进去发现耳机孔有问题,按照保修卡上

更新时间:2014-10-20 09:22:43
问题描述:
你好,我本月18号买了个手机vivo x5L,今天晚上睡觉前插耳机进去发现耳机孔有问题,按照保修卡上说自出售日起7日内,移动电话主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的可以选择退换,换货或修理,但我不知道耳机孔问题属不属于这个范畴之内,我想明天去退了手机,但是那天买手机时卖家在收据后面盖了一个章,然后叫我签字,印章上写的是购机者本人身份证件1日内可退可换,15日内可换,印章上面的1日字和15日的1字数不一样,1日的1字就是7少了横的一比然后就变成1了,也就是说卖家可能是把印章上面原本可能是7字把那一横去掉就变成1字了,那天买的时候就我一个人,他们3个人围在我身边说话其中一个催着我说在这里签一个名字就可以了,我头脑很乱也就签下去了,请问我该怎么办,我买这个手机可是借了同学1000块,而且把自己所有生活费全放进去了,却买回一个烂手机回来
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  • 家权律师
    服务地区:北京-北京
    你好,这种情况建议协商退换,如果经过协商不成,建议去消协投诉。
    2014.10.20 09:22:43
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  • 王汉勇律师
    服务地区:北京-北京
    你好,协商解决
    2014.10.20 07:59:19
    点赞
    如果不给退呢?
    2014.10.20 08:04:33
  • 徐卫东律师
    服务地区:北京-北京
    你好,协商退换,协商不成,去消协投诉。
    2014.10.20 08:55:03
    点赞
    像这种问题,如果协商不成,投诉成功的几率有多大呢?为什么我想要退呢,因为感觉被骗了,那天我交钱了之后,拿了手机在那里看了下然后他们拿一个vivo y27跟我说这个手机比较好,再加200就可以了,我回来看了下y27的价格是1999元而我买的vivo是2498元
    2014.10.20 09:18:19
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