购买的新手机2月内出现黑屏无法使用的情况，能否要求售后更换无故障新机？
更新时间：2015-06-17 21:20:43
问题描述：
尊敬的律师 您好！
我于2015年4月17日在永通店购买三星S6手机一部。发票，保修单齐全.6月14日在非人为损坏的情况下，手机出现花屏直至黑屏后完全无法使用。我找到三星售后，售后以过三包15天为理由拒绝更换新机。永通手机销信也给予同样答复。售后的答复是只能维修，并且不能保证维修后的手机不会造成二次损坏，比如掉漆，划痕，密封不严等情况。我想请教您的问题是，我现在严重怀疑我买到的这部手机有严重的质量问题，遇如此的严重质量问题的机器，我也只能按三包规定只走维修，而不能要求更换无质量问题的新机吗？我是否有权利以手机有严重质量问题，要求对方为我更换无故障新机？
另外售后那方面说判断是否质量问题还是人为损坏需要拆机检查，可一旦拆机检查，即使判断出是机器自身质量问题或缺陷手机，也同样不矛更换，只能维修。对此我认为，同样花一样的钱买的正品手机，如果我买到的是一部本就有质量问题的机器，2个月内就出如此大的故障，并且售后以超15天为由拒绝更换。我还有什么办法来维护我做为消费者的正当权益。
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