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我在购买了一个鼠标，官方售后说可以换货，给了我一个地址，

更新时间：2015-06-09 17:08:33
问题描述：
我在购买了一个鼠标，官方售后说可以换货，给了我一个地址，虽然都在北京，但是他们的地址非常偏远，我就说有点远，他们主动提供快递换货，但是来回运费自行承担，请问，这样是否合理，之后他们建议直接找做售后，我联系京东后，他们说可以维修，但是需要30天，维修时间自行承担，请问这样是否合理？
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 杨志峥律师
    杨志峥律师
    服务地区：北京-北京 139-1191-8931
    咨询我
    您好，换货的理由是什么？如果是质量问题有权要求对方承担运费，协商不成可向消协投诉。
    2015.06.09 17:08:33
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  • 岳静英律师
    岳静英律师
    服务地区：北京-北京
    可以投诉到消协
    2015.06.09 10:56:46
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  • 王增辉律师
    王增辉律师
    服务地区：北京-北京
    你好，协商不成可以拨打12315向消协投诉。
    2015.06.09 11:17:59
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  • 陈德新律师
    陈德新律师
    服务地区：北京-北京
    协商不成 可以消息投诉
    2015.06.09 11:21:36
    点赞
  • 李建成律师
    李建成律师
    服务地区：北京-北京
    你可向消协投诉的
    2015.06.09 11:27:14
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  • 王泽民律师
    王泽民律师
    服务地区：北京-北京
    你好 协商不成 可以到消协进行投诉
    2015.06.09 13:42:42
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