我在网上购买了小米4手机,货到付款,然而商家发的不是我订的型号,小米客服说我买的是仿的,我要求退货,

更新时间:2015-04-29 14:43:11
问题描述:
我在网上购买了小米4手机,货到付款,然而商家发的不是我订的型号,小米客服说我买的是仿的,我要求退货,可对方不接电话,发票上的客服热线和网址都不存在,目前已打电话给快递公司,快递公司巳帮我暂时冻结货款,说让我和商家勾通,可是我现在一直联系不上商家,该怎么办?
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5位律师解答
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  • 朱兵飞律师
    服务地区:江苏-常州
    联系不上也没有其他好办法,可以试试向工商部门举报。
    2015.04.28 18:04:23
    点赞
  • 徐涛明律师
    服务地区:江苏-南京
    让快递公司帮助解决。
    2015.04.28 18:30:56
    点赞
    快递公司已联系上卖方,我联糸不上,我要求只接退货,快递不同意,说是我和商家还没沟通好,等5月2号,如果卖家还没有联系我,快递公司给我答复,解决,居体怎么解决暂时不告诉我。可那时过了消费者七天无理由退货退款的权益日期了,我就是担心是不是快递公司和卖方在拖延的间?
    2015.04.29 15:06:36
  • 宋冬生律师
    服务地区:江苏-南京
    你好,可以向平台投诉处理。
    2015.04.28 19:37:52
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  • 刘绪军律师
    服务地区:江苏-南京
    那你不付款就是了。
    2015.04.28 22:15:43
    点赞
    不付款不给拆开看,说是顺丰快递跟商家的协议
    2015.04.29 14:55:34
  • 张笑云律师
    服务地区:江苏-南京
    你好,可以报警处理。
    2015.04.29 14:43:11
    点赞
    报警了,说金额没满2000元,不能立案。
    2015.04.29 14:54:15
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我在手机网上买了一部苹果6s手机,但收到货后发现没激活就可以用了,商家售后的答应退款退货,请问不退货
这属于民事纠纷,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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在网上买了手机苹果5s,货到付款的那种,三天后手机到了可是发现打不开机,要求卖家退货,可是卖家说
您好,可以向网络销售平台投诉,或让网络销售服务平台提供卖方的真实信息,直接向法院起诉卖方。
全部2个答案 >
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