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打电话在淘宝上订购的电话发现是假的也没有订单号但是有快递单号跟客服说客服又不理人怎么投诉?怎
更新时间:2015-04-13 15:36:50
问题描述:
打电话在淘宝上订购的电话 发现是假的也没有订单号但是有快递单号 跟客服说客服又不理人 怎么投诉?怎么退货?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
郝为律师
服务地区:河南-郑州
根据消法规定,通过网络交易平台购买商品受到欺诈等损害的,如果网购平台不能提供出售者的真实信息,则该平台应当承担赔偿责任。
2015.04.12 17:45:30
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平台特邀律师
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已帮助
1979469
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
您好:可以在卖家所在的网站投诉。
2015.04.13 15:36:50
点赞
梁静飞律师
服务地区:河南-郑州
您好,建议向消协投诉。
2015.04.12 16:01:15
点赞
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