关于电信客服的问题可以打消费者协会的投诉电话吗？他们当时找了所谓本地协调人员，说就没有及时处理问题赔
更新时间：2015-04-18 16:04:54
问题描述：
关于电信客服的问题可以打消费者协会的投诉电话吗？他们当时找了所谓本地协调人员，说就没有及时处理问题赔偿六百元，我本人要求先进行道歉，再赔偿，当晚有人打电话进行道歉，我因为有急事说第二天再谈，之后我接受道歉，没有收到任何赔偿。客服处理中心的人给出处理结果只能赔偿我本手机的额外费用，600元不能赔偿。原因是当天晚上没有给予他们确切回复，但是在道歉当晚，并没有人告知必须给予一个答复。然后，其又说当晚道歉的时候也是告知只能给予额外费用，不能给予600元。那么协调人员给出条件让我同意协调又返回单子回总部说（先道歉，钱不重要，单子是处理中心的人读给我听的都有录音）这是为了骗我本人同意吗？而且他们打我父母电话，让他们同意，时候他们又说我父母的话不作数。因为投诉人是我。那他们算不算骚扰？第一次投诉到工信部处理这个结果，没有成功。再次投诉就没有任何回音。现在10000号客服也没有任何回复。这个月结束事情就过了5个月。工信部就过了申诉期。我要怎么维护自己的权益？
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