手表换货问题
更新时间：2015-03-29 23:02:45
问题描述：
在网上买了一个手表，收获打开带上了，表带截取了一截，在10天左右发现手表有质量问题，于是寄回去换货，在网上填写了换货申请（3月3号），客服回电说重新申请一下（在通话中我询问了表带截取一截是否影响换货，对方没有明确拒绝),然后我将手表寄过去，查看服务单上面显示商品由商家送回厂家检测，需要20-30天左右，昨天（3月28号）发短信给我说手表19号检测结束送回商家修理，然后我28号晚上打电话给客服，客服说因为我表带截取过不能换，只能修，说表带截取过影响二次销售（修过的商品可以二次销售么？）我想问以下几个问题：1.表带截取过在15天内能不能换？;:2.客服在电话中，我提到表带截取过是否该跟我说明表带截取不能换货？；3.手表不能换货是否应该打电话告诉我一声，因为售后申请上我填写的是换货，短信通知是在我28号咨询客服我的手表处理进度之后才给我发的？
对于您的帮助本人非常感谢
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