我在淘宝闲鱼网上发布一台二手手机交易,卖家通过闲鱼软件的漏洞,在收到货物确认无误后,又点了申请售后退
更新时间:2015-03-23 08:50:45
问题描述:
我在淘宝闲鱼网上发布一台二手手机交易,卖家通过闲鱼软件的漏洞,在收到货物确认无误后,又点了申请售后退款,因为我平时不怎么上网所有操作都是在手机上进行,闲鱼手机端的软件没有顾客售后提醒,导致了我售后超时淘宝公司直接把我的支付宝里的钱转给了对方!疑问1.我整个手机交易都是通过闲鱼在手机端发布与交易,买家申请售后我手机端的闲鱼没有任何提醒,淘宝客服却说我没有关心电脑上的旺旺消息,造成的售后超时,我想问一下像这种情况淘宝公司达到了告知售后的义务了吗?像我这样如果一淘宝公司闲鱼软件功能缺陷,造成我的经济损失可不可以起诉他们?
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