我去年12月份买的手机，发现手机有质量问题，也给销售商说明了问题，他们给的回复是可以给我换或者给我退

更新时间：2015-03-31 20:27:08

问题描述：

我去年12月份买的手机，发现手机有质量问题，也给销售商说明了问题，他们给的回复是可以给我换或者给我退款，可是一个星期后就联系不到他们人了，我有他们的地址和联系方式，我这个问题要怎么处理下

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

王明星律师
服务地区：江苏-苏州

可以到法院起诉，要求维修更换，具体来电咨询

2015.03.20 08:59:00

点赞
郑朝建律师
服务地区：江苏-苏州 136-5620-1127

咨询我

工商局12315举报

2015.03.19 17:52:50

点赞
李加刚律师
服务地区：江苏-苏州 189-1263-9663

咨询我

可以退货

2015.03.18 14:02:19

点赞

商家也说了可以退货，但是没有人来处理，怎么办

2015.03.18 17:22:07
丁亚琴律师
服务地区：江苏-苏州

你好，你可以向消费者协会投诉。

2015.03.16 21:58:18

点赞

买手机到现在已经过去三个月了，还可以投诉吗

2015.03.18 17:19:29
刘建平律师
服务地区：江苏-苏州

及时报警。

2015.03.16 23:21:51

点赞

报警，警察会处理这种事

2015.03.18 17:20:17
嵇健锋律师
服务地区：江苏-苏州

协商解决

2015.03.31 20:27:08

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

查看其他1位律师解答内容

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

手机三包规定

手机三包规定

我买了一部二手手机二手手机。当我来的时候，我看到了一些问题，然后退回了他们的售后服务。我说我会换一个

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

车保险赔付流程

车保险赔付流程

驾照报考注销后多长时重新报考

驾照报考注销后多长时重新报考

我在同一个城市58买了一部手机，是货到付款，付款后发现手机有问题，联系他们，他们让我寄回他们，手机已

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

法院诉讼费用的计算标准

法院诉讼费用的计算标准

你好，我在网站商物中心买了一部手机。收到手机后，我发现货物不对，质量很差。因为他们是货到付款的，所以

网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

律师先生，你好，我在闲鱼上买了一部2500元的手机，但是手机有问题的时候我找商家换了一部，但是还是有

手机换货分为两种情况：网购的手机，可以在七天内无条件退换货，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我买了苹果的plus手机，出现质量问题，不给退换。

你好，建议找12315.

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我买了一台学习机，但由于他们质量问题，退给他们，

协商不能，可以向消协或工商局投诉。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我在网上买了手机但发现有质量问题，但商家不接电话，我怎么办

退货处理，你将商品寄回商家，然后点退货，再将快递单号码输入就可以退货了。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

商品购销合同示例

5869人下载

药品质量保证协议模板

5869人下载

产品推广协议书模板

5869人下载

产品购销协议

5869人下载

4分钟前

刘斌律师

近期帮助 25872 人

我现在怀孕了，男朋友跟我分手，不想负责，我现在没办法上班，检查费用一分钱都不给

18分钟前

吴泽俊律师

近期帮助 167 人

你好，想写起诉状可以来找你吗

19分钟前

刘斌律师

近期帮助 40126 人

驾驶无牌电动自行车，血检结果151，需要拘留吗

23分钟前

温海宽律师

近期帮助 12259 人

试用期两个月无缘无故被辞退觉得不能胜任岗位

23分钟前

刘斌律师

近期帮助 40126 人

我姐脑少量出血在医院做的微创手术，由于前医院微创手术的失误导致现在在多个医院治疗钱花了不少，能不能找

25分钟前

刘斌律师

近期帮助 40126 人

你好我被人踢了一脚

28分钟前

刘斌律师

近期帮助 40126 人

对方强迫我自己打自己还把我自己打自己的视频发到朋友圈我现在要怎么起诉他

41分钟前

李翠英律师

近期帮助 82807 人

我女朋友是缅甸的护照过期了，被抓起来了，是否可以保释出来继续留在中国。

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟