律师你好,我是一名学生,不久前我购买一部苹果手机,但是这部手机充满电之后撑不到十分钟就没电了,找商家

更新时间:2015-01-27 13:56:17
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律师你好,我是一名学生,不久前我购买一部苹果手机,但是这部手机充满电之后撑不到十分钟就没电了,找商家,却不给我换,我该怎么办
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  • 瞿建洋律师
    服务地区:江苏-无锡 153-7020-8607
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    你好!
    你可以要求商家换,若商家不同意,你可以去消费者协会投诉,也可以去法院诉讼!
    2015.01.27 13:26:01
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  • 张静雨律师
    服务地区:江苏-无锡
    打12315电话向当地消协投诉。
    2015.01.27 13:56:17
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你好!协商不成,及时向消费者协会(电话12315)或者工商管理部门投诉,如果仍不能解决,消费者还可以向法院提请民事诉讼,以维护自己的权益。
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