手机售后维权
更新时间：2015-01-16 22:15:49
问题描述：
2015年1月12号下午3点多在蓬安电信营业厅买的一部vivoX5V手机，在一月13号下午出现打接电话自动开关机现象，与营业厅店员秦女士咨询，她解释是没有升级。然后14号的中午我将购机发票与手机一起带到营业厅，秦女士帮忙把手机升级，就在升级后的14号下午，手机自动开关机现象更加频繁。我又于15号早上9点多去到营业厅（也带着购机发票），要求换货。秦女士解释道不能换货，必须要等售后鉴定是不是人为因素导致的自动开关机，就拿了一部不能用的华为电信备用机给我。但是这严重影响到我的工作与生活，请问这样我该怎样维权？
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