我在拍拍买了一件棉服，号小了，然后就换了，结果换回来的太大，而且质量不好，所以我就要求退货，现在卖家

更新时间：2015-01-12 14:11:43

问题描述：

我在拍拍买了一件棉服，号小了，然后就换了，结果换回来的太大，而且质量不好，所以我就要求退货，现在卖家收到货了，但是退款一直没到账，我问他们，开始说等三两天，后来又说帮我查，现在都不理我了，我是不是被骗了，我该怎么办？

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消费者权益保护法中退货如何规定|||　　消费者权益保护法第四十五条中规定：在保修期内两次修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或者退货。那么经销商就不能以租赁为由要求交纳相关费用，你与经销商之间不存在关系，而是买卖关系。　　《中华人民共详细>>

2015.01.11 15:10:49

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怀向阳律师
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你好，不一定，你可以向网上客服投诉。

2015.01.12 09:29:26

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李小慧律师
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可以向网上客服投诉。

2015.01.11 15:24:51

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陈珺律师
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协商解决。

2015.01.12 10:36:58

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王迎晖律师
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请保留相关证据,向商城客服反映.
协商不成可以向法院起诉

2015.01.12 14:11:43

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