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在淘宝上取消了退款之后和店家协商了把货退给他然后他把钱退给我，但是货都到了十几天了他还不去签收，也不
更新时间：2014-12-31 10:44:12
问题描述：
在淘宝上取消了退款之后和店家协商了把货退给他然后他把钱退给我，但是货都到了十几天了他还不去签收，也不退款给我，怎么办？
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详细>>
2014.12.30 10:03:52
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你没有严格按照淘宝程序操作。否则不存在退款不成，除非对方是骗子。
2014.12.30 11:16:22
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花世铭律师
服务地区：安徽-合肥
可以催促卖家尽快退款，若仍不履行退款义务，可以在淘宝网站投诉；如果货物价值较大，建议起诉。
2014.12.30 10:37:30
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可是店家坚持说没收到货物，而且他也确实没收到
2014.12.30 10:45:11
只要货物到达卖家实际可控制的范围内，超过期限不签收的后果由卖家承担，于你已经履行完自己的义务了。
2014.12.30 10:51:30
我在淘宝上撤销了退款申请，然后是找卖家协商的，淘宝上并没有退款申请，卖家只是承诺收到货后把钱打我支付宝里，这种情况也可以吗？
2014.12.30 11:19:41
建议签订一个补充协议
2014.12.30 11:22:06
罗远水律师
服务地区：安徽-合肥
应协商解决
2014.12.30 11:46:42
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汪丽萍律师
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找客服投诉。
2014.12.31 10:30:26
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闫岩律师
服务地区：安徽-合肥
协商或求助客服
2014.12.31 10:44:12
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