微商处买的貂皮穿着太小，要求退货，对方说非质量问题拒绝退货，并在微信上屏蔽了我，有收款方的银行

更新时间：2014-12-24 09:03:00

问题描述：

求助：微商处买的貂皮穿着太小，要求退货，对方说非质量问题拒绝退货，并在微信上屏蔽了我，有收款方的银行卡号和姓名，我该如何维权？？多谢~

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高志博律师
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你好，可向消费者协会投诉。

2014.12.23 08:11:04

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王振国律师
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你好！《消费者权益保护法》
第二十五条：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
　　(一)消费者定作的；
　　(二)鲜活易腐的；
　　(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
　　(四)交付的报纸、期刊。
　　除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
　　消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
　　(一)与经营者协商和解；
　　(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
　　(三)向有关行政部门投诉；
　　(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
　　(五)向人民法院提起诉讼。

2014.12.23 22:33:16

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李建忠律师
服务地区：黑龙江-哈尔滨 136-6460-2686

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你好，不属于质量问题，你不能退货，但你可以换货。

2014.12.23 06:59:46

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韩成彬律师
服务地区：黑龙江-哈尔滨

您好，建议您与对方协商，可以进行换货。

2014.12.23 09:29:15

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你好，去法院起诉

2014.12.23 18:22:27
宋文英律师
服务地区：黑龙江-哈尔滨

与之协商或起诉。

2014.12.23 12:27:20

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卢慨律师
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可以到消协投诉

2014.12.24 09:03:00

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